ich berufe mich da auf eine Auftragsstudie des Fraunhofer Instituts, zu Social Web Anwendungen, die zu diesem Ergebnis gekommen ist. Die Schwierigkeiten kommen insbes daher, dass Anwendungen wie Wikis oder Wissensmanagement-Tools eingerichtet werden, ohne dass die Mitarbeiter ausreichend darauf vorbereitet worden sind. Das Ergebnis: Niemand ändert sein Verhalten, keiner greift darauf zu und am Ende wird viel Geld für Technik in den Sand gesetzt, weil die Tools nicht ankommen. Klar werden vor allem die positiven Beispiele vermarktet und die Pleiten unter Verschluss gehalten…