community aufbau, community building, community optimierung, social media Unternehmenskommunikation
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In Werbung und Medien ist ein neues WIR-Gefühl angekommen und wenn da etwas ankommt, ist es ein Massenphänomen oder zumindest auf dem Weg dahin. Wie hat sich dieses gesellschaftliche WIR-Gefühl entwickelt und was hat das WIR-Web, das Web 2.0, dazu beigetragen? Eine Spurensuche dazu:
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Alle menschlichen Dinge altern. Ziemlich wahrscheinlich also, dass auch Social Communities einem Alterungsprozess unterworfen sind, der durch verschiedene Reifephasen irgendwann zum Exitus oder zur Verdrängung durch die Netze der nächsten Generation führt. Jede Community hat also ein Verfallsdatum, aber auch Möglichkeiten, dasselbe durch gute Führung zu beeinflussen. Ein Blick in die Methoden des Markenmanagements zeigt wie:
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Facebook denkt offen über eine eigene digitale Währung nach, wenn man Gareth Davis und der LA-Times glauben darf. Was für Konsequenzen hätte es tatsächlich, wenn Facebook sich morgen entscheiden würde, statt des bewährten Greenbag den Bluebag einzuführen? Ein Szenario:
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StudiVZ hat den Rückwärtsgang bei der Beliebtheit unter Social Media-Nutzern eingeschaltet und Facebook startet derzeit mit jeder neuen Anwendung neuen Aufruhr in der Nutzergemeinde. Die beiden Flaggschiffe sozialer Netzwerke sind derzeit mächtig auf Schlingerkurs. Der Ärger scheint größtenteils hausgemacht. Damit sind sie nicht allein. Es gibt viele Wege, eine Community nachhaltig zu verprellen und viele [...]
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Facebook erneuert die neuen Geschäftsbedingungen, die im Web massiv angegriffen worden sind. Heraus kommt etwas, das nach den alten aussieht. Ab heute gibt es also auch Geschäftsbedingungen im Web 2.0 als Beta-Version. Der Weg dahin ist ein kleines Lehrstück über den Umgang einer Plattform 2.0 mit ihrer Community, der fast politische Züge annimmt und auch so klingt:
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