Marken sind die Symbole für unsere Wunschidentität – und klassische Marken sind nciht mehr mit der Kultur des Web 2.0 vereinbar. Social Branding ist ein Konzept für eine neue soziale Markenbildung.
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Neue Kommunikation im web 2.0
Grenzgänge zwischen Social Media und Unternehmen,
Blogs und Medien, Communities und Kampagnen
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In Werbung und Medien ist ein neues WIR-Gefühl angekommen und wenn da etwas ankommt, ist es ein Massenphänomen oder zumindest auf dem Weg dahin. Wie hat sich dieses gesellschaftliche WIR-Gefühl entwickelt und was hat das WIR-Web, das Web 2.0, dazu beigetragen? Eine Spurensuche dazu:
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Die größte anzunehmende Ausrede, kurz GAU, dafür, dass Unternehmen Web2.0-Anwendungen NICHT einführen, besagt, dass das soziale Internet nicht mit der Unternehmenskultur vereinbar sei. Diese Argumentation ist so zwingend logisch wie ein Schildbürgerstreich. Die wahre Ursache für die Zurückhaltung2.0 ist viel profaner: Entscheider im Unternehmen haben Angst davor, dass mit mehr Offenheit eine psychologische Unternehmenswirklichkeit aufgedeckt wird, die so gar nicht mit dem offiziell verschriebenen Selbstbild übereinstimmen will.
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Facebook denkt offen über eine eigene digitale Währung nach, wenn man Gareth Davis und der LA-Times glauben darf. Was für Konsequenzen hätte es tatsächlich, wenn Facebook sich morgen entscheiden würde, statt des bewährten Greenbag den Bluebag einzuführen? Ein Szenario:
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StudiVZ hat den Rückwärtsgang bei der Beliebtheit unter Social Media-Nutzern eingeschaltet und Facebook startet derzeit mit jeder neuen Anwendung neuen Aufruhr in der Nutzergemeinde. Die beiden Flaggschiffe sozialer Netzwerke sind derzeit mächtig auf Schlingerkurs. Der Ärger scheint größtenteils hausgemacht. Damit sind sie nicht allein. Es gibt viele Wege, eine Community nachhaltig zu verprellen und viele [...]
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